红点之家 对于 ThinkPad 常见问题的解答

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红点之家 对于  ThinkPad  常见问题的解答

郑重承诺：本店销售的thinkpad机器均保证100%原装机器，不做二手，不做拼装，不做翻新机器。每台电脑都有唯一识别序列号，可以在官方网站上查询。

关于质量
报价上都是出厂标配配置，如需更改配置或者升级配置会提前告知用户。
本地上门提货当面开机进行硬件升级； 发货的异地用户可以要求我们拍摄升级过程的视频观看或者在线直接视频直播观看升级过程进行监督。

关于配件品牌
联想ThinkPad出厂配件有多个代工供货厂商，根据批次不同，品牌会有不同。这个无法保证您购买的电脑使用某个厂商的配件，但都保证是原装出厂配置的原装配件，在官网可查询到出厂标配配件。都符合厂商统一标准，请放心购买。

关于做工
ThinkPad高端机大品牌，整体做工精细，用料实在。同事我们在到货后，会对每台电脑先进行外包装以及内部电脑外观进行一一对应检查；同时，也会对各个硬件及接口进行第一时间检测，以确保每台电脑硬件功能正常。如有问题，我们会第一时间发回更换，因此理论上不会有带瑕疵产品送到用户手中。
但由于工业产品以及原材料存在误差值，所以个别产品会出现缝隙不均匀，电池有松动等做工小问题，我们会尽量避免，但不能作为您归类为硬件故障的更换新机条件，亲请理解。

关于保修
全国联保，部分机型店铺保修（店铺三包），详情请咨询。
关于系统
1 电脑出厂预装WINDOWS10 HOME 家庭版正版系统。可以升级PRO专业版，详情请咨询。
2 有些机型预装正版OFFICE2016家庭学生版，有些出厂未带OFFICE可以单独购买正版授权。

实体店
本地可以直接到店提货。
现货随时可以提货； 订货的机型和配置下单3日到货后，可以到店自提。

异地发货周期和时间
有现货的，16:00前下单当日可以发货。16:00后下单第二天发货，顺丰全国包邮，隔日达。
需要订货的，下单3日后发货，如遇HK放假会顺延1天。如出现其他不确定因素，会及时通知您，随时跟进。

关于屏幕
未开箱的电脑屏幕不能保点，按照国家相关规定对屏幕保证。
开箱过的，如果要求保点可以告诉我们，发出之前库房都会仔细检查再发出。
您收到后也请仔细检查，如果有点可以找我们换。签收超过3日就没办法换了。

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